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广而告之

国网滨州供电公司:徒步半小时操作五分钟 特事特办只为一个承诺

2020-02-03 21:09:56 2969 作者:记者 李诚 通讯员 代福永 梅勇 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 “现在疫情这么严重,你们还来帮我办理业务,帮我解决了这个大难题。等疫情过了,再当面感谢!”23日,滨州市鑫威矿筛网业有限公司的负责人张经理通过电话对国网滨州供电公司开发客户服务分中心里则供电所供电服务职工闫孟孟表示感谢。

2月1日,农历大年初八,国网滨州供电公司开发客户服务分中心里则供电所供电服务职工闫孟孟照常到岗工作。上午11时30分许,一阵电话铃声打破了开发客户服务分中心里则供电所营业厅的宁静。

电话是滨州市鑫威矿筛网业有限公司的负责人张经理打来的,1月21日,张经理与妻子到武汉与业务往来部门进行对接;1月22日晚返回滨州。新型冠状病毒感染的肺炎疫情迅速发展,形势严峻,为了防控疫情,各地纷纷采取措施要求要求湖北来滨人员自行居家隔离。张经理回到滨州后主动隔离观察。按照规定,隔离观察时间至少需要14天。

作为鑫威矿筛网业有限公司的负责人,张经理很清楚本次疫情对自己筛网厂带来的影响,考虑到近期内恢复生产的可能性基本为零,张经理想到了自己筛网厂的电费问题。

原来,张经理筛网厂的250千伏安专用变压器执行的电价是有变损的,即使不用电,每月也需要产生一些变损电费。早一天办理变压器停运,就能节省一天的变损电费,可隔离观察期还没结束,又不能当面到营业厅办理停运,张经理抱着试试看的想法拨打了里则供电所营业厅的电话。

践行“人民电业为人民”的企业宗旨,是国网滨州供电公司全体干部员工做出的庄严承诺。闫孟孟接到电话后,第一时间请示国网滨州供电公司开发客户服务分中心管理人员并得到批准后,对张经理筛网厂的变压器报停申请予以特事特办。2月1日下午,闫孟孟主动添加了张经理的微信,通过微信接收张经理发来的营业执照照片以及张经理作为公司法人的相关信息;2月2日,张经理筛网厂的变压器停用手续,闫孟孟帮其全部处理完成。闫孟孟告诉张经理2月3日为其变压器进行停运。

2月3日一大早,闫孟孟和同事张延华驱车赶往滨州市鑫威矿筛网业有限公司所在地堰头张村。出了里则供电所,抢修车驶上220国道,走了没多远,车子在往右一拐,来到一条乡道。同车的张延华透过口罩告诉记者,再有七八分钟,过了庄科李村、王安村、堰头冯村,就到堰头张村了。

话还没说完,车子停在了庄科李村村口,村民自发立起了隔离桩,入口广告牌上,贴着红纸黑字:“外来车辆禁止入村”。经过沟通,村里执勤人员告诉我们:“人可以进,车不能进!”

张延华告诉笔者,庄科李村、王安村、堰头冯村等村就像一串“糖葫芦”,把这条路包在中间,这是前往堰头张村最近的一条路,不开车步行的话,大约需要半小时;另一条路需要绕行小开河,而且时间差不多,在目前形势下,估计也不好走。

测量了体温,登记了信息后,闫孟孟抱上绝缘杆;张延华肩背工具包,手拿绝缘手套,我们步行前往堰头张村。在王安村、堰头冯村、堰头张村又做了几次登记,大约35分钟后,我们到达位于堰头张村北的滨州市鑫威矿筛网业有限公司。

“张经理,我们现在准备为您的变压器进行停运。”“好的,给你们添麻烦了!”闫孟孟通过电话与张经理取得沟通,并征得了同意。

绝缘杆组装完毕,戴上绝缘手套,张延华操作拉闸,闫孟孟在旁监护。前后不到五分钟,客户变压器顺利停运。随后张延华用绝缘杆把高压跌落式熔断器的熔管取下,防止其他人员误接火。

张延华告诉笔者,虽然是简简单单五分钟的工作,但是能让客户少一分焦急,安安心心在家隔离,这也算我们为打赢防疫阻击战贡献了自己的一份力量。

责任编辑:王宗尧
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